Gestión Eficaz de Conflictos. Pensar, comunicar y actuar de forma eficiente

//Gestión Eficaz de Conflictos. Pensar, comunicar y actuar de forma eficiente
Gestión Eficaz de Conflictos. Pensar, comunicar y actuar de forma eficiente2017-07-27T11:25:24+00:00

Project Description

Los conflictos forman parte de la vida de las personas y de las organizaciones. Y en la mayoría de ocasiones, si no los gestionamos eficazmente, es muy difícil seguir adelante y aprovechar todas las oportunidades que se generan si no resolvemos el conflicto. En esta formación, aprenderemos a ser buenos identificadores de conflictos y excelentes facilitadores de cauces en su resolución con un gran número de herramientas para ponerlas en práctica y fluir en el conflicto, en vez de luchar o huir.

PROGRAMA – CONTENIDO

Pensar de forma eficiente

  • Visión sistémica. Leyes de éxito en los Equipos
  • Necesidades del cliente interno y externo
  • Pensamiento crítico y estrategias

Comunicarse de forma eficiente

  • Comunicación eficaz y escucha activa
  • Asertividad
  • Gestión de conflictos
  • Análisis de problemas y toma de decisiones

Actuar de forma eficiente

  • Habilidades y competencias profesionales
  • Proactividad: hábitos y conductas productivas

 

Project Details

Categories: